Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?

Un problème de planning ? Si, pour une raison ou une autre, vous souhaitez effectuer une annulation de votre réservation, vous devrez nous en informer 72h au plus avant la date de votre réservation. Cette annulation est gratuite.

Si ce préavis est inférieur à 72h, nous serons dans l'obligation de facturer des frais d'annulation de 20€.

Pour modifier votre réservation (horaire de collecte et de restitution, par exemple), vous pouvez contacter notre service clientèle 72h à l'avance.

Le service clientèle est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. Si vous effectuez une annulation après 17h ou le week-end, cette demande ne pourra être traitée que le lendemain matin en semaine.